Regulamin

§1. Informacje ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem: ul. Tytoniowa 22 lok. 6, 04-228 Warszawa
prowadzony jest przez: 

1. Nazwa firmy: KrezonV Radosław Kacperczyk
2. Forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza
3. Adres siedziby: u. Tytoniowa 22 lok. 6, 04-228 Warszawa
4. NIP: 9481742279
5. Adres e-mail: pracownia@artzon.pl
6. Telefon (opcjonalnie): 500 30 45 71

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów Sklepu, zarówno osoby fizyczne, jak i podmioty prowadzące działalność gospodarczą.

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (RODO), na zasadach określonych w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§2. Definicje

1. Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 Regulaminu.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie, w tym osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której zakup nie ma charakteru zawodowego, zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta.
7. Produkt – towar lub usługa oferowana w Sklepie.
8. Produkt personalizowany – Produkt wykonywany na indywidualne zamówienie Klienta, zgodnie z podanymi przez niego parametrami, wymiarami lub dostarczonymi plikami.
9. Produkt gotowy – Produkt oferowany w Sklepie w standardowej, niepersonalizowanej formie.

§3. Zakres oferty

Sklep oferuje w szczególności:

1. wydruki wykonywane na indywidualne zamówienie,
2. wydruki z gotowych wzorów,
3. usługi projektowe,
4. produkty dekoracyjne.

Zakres personalizacji oraz dostępność usług projektowych określone są każdorazowo w opisie Produktu.

Szczegółowy opis produktów, ich cechy oraz informacje techniczne dostępne są przy każdym Produkcie na w stronie sklepu.

§4. Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem Sklepu www.artzon.pl.
Złożenie zamówienia wymaga:

1. wyboru Produktu,
2. podania wymaganych parametrów (np. wymiarów),
   przesłania plików (jeżeli wymagane),
3. akceptacji Regulaminu,
   dokonania płatności.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności oraz przekazaniu kompletnych danych do realizacji.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

1. wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku braków lub nieprawidłowości,
2. odmowy realizacji zamówienia, jeżeli jego wykonanie jest technicznie niemożliwe lub pliki nie spełniają wymagań produkcyjnych.

§5. Ceny, rabaty i wyceny indywidualne

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Cena Produktu personalizowanego zależy od parametrów podanych przez Klienta.
Sprzedawca może oferować:

1. rabaty,
2. promocje,
3. wyceny indywidualne, w szczególności dla Klientów biznesowych.

Wyceny indywidualne wymagają potwierdzenia przez Sprzedawcę i mogą różnić się od cen prezentowanych w Sklepie.

§6. Faktury

Klient, który podczas składania zamówienia poda numer NIP, otrzymuje fakturę VAT.
Brak podania numeru NIP oznacza wystawienie dokumentu sprzedaży bez danych firmowych.

§7. Płatności

Dostępne formy płatności:

1. przelew tradycyjny,
2. płatności elektroniczne za pośrednictwem systemu Przelewy24.

Brak płatności uniemożliwia rozpoczęcie realizacji zamówienia.

§8. Dostawa

Dostawa realizowana jest:

1. za pośrednictwem firmy kurierskiej,
2. lub poprzez odbiór osobisty (jeżeli dostępny).

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni przysługuje:

1. Konsumentom,
2. Przedsiębiorcom na prawach konsumenta.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

1. Produktów personalizowanych,
2. Produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta,
3. Produktów przygotowanych na indywidualne zamówienie.

Przedsiębiorcy niebędącemu Przedsiębiorcą na prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest na stronie sklepu.

§ 10. Podmiot odpowiedzialny za produkt

Podmiotem odpowiedzialnym za produkty oferowane w sklepie internetowym artzon.pl jest:

KrezonV Radosław Kacperczyk
ul. Tytoniowa 22 lok. 6
04-228 Warszawa, Polska

Produkty dostępne w sklepie artzon.pl są wytwarzane na indywidualne zamówienie Klienta, w Polsce, z wykorzystaniem technologii druku cyfrowego.

Podmiot odpowiedzialny sprawuje nadzór nad procesem produkcji oraz odpowiada za zgodność produktów z obowiązującymi przepisami prawa.

§11. Reklamacje

Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres:
reklamacje@artzon.pl
Reklamacja powinna zawierać:

1. dane Klienta,
2. numer zamówienia,
3. opis problemu.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

§12. Odpowiedzialność za pliki i treści

1. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność przekazanych plików, parametrów, wymiarów oraz treści przeznaczonych do druku.
2. Sprzedawca nie odpowiada za błędy wynikające z materiałów dostarczonych przez Klienta.
3. Różnice kolorystyczne wynikające z kalibracji monitorów nie stanowią podstawy reklamacji.
4. Sprzedawca nie odpowiada za szkody pośrednie wynikłe z użytkowania produktów.

§13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia: 13.01.2026
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klienta przed datą wejścia zmian. O zmianach Regulaminu Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.